Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La compra de productos («Producto») a través de thefragrancebar.es implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la compra de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier producto en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas condiciones para consultarlas en el futuro.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.

1. COMPRAS EN LA WEB

The Fragrance Bar puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.
La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros productos, acepta que las comunicaciones con The Fragrance Bar sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debe seguir los siguientes pasos:

• Se pueden realizar compras a través de nuestra web como invitado o previo registro como usuario. 
• Para hacer una compra, debe añadir los productos que le interesen en su “carrito”. 
• Para cerrar la compra con The Fragrance Bar tiene que aceptar las condiciones de compra, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies. 
• La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba su confirmación que reflejará detalladamente los productos que ha comprado el usuario.

2. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos incluye los impuestos aplicables en las Islas Canarias. En el proceso final de compra se mostrará los precios de los productos sin impuestos y los impuestos correspondientes.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados o diferencia entre el producto y la imagen del mismo mostrada, y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicha circunstancia, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. FORMAS DE PAGO

Los productos se pagarán mediante transferencia bancaria.

4. ENVIOS

Realizamos envíos a las Islas Canarias. Si el envío es para la península o al extranjero, contáctanos por correo electrónico a info@thefragrancebar.es o por teléfono +34 922 172 613, y encontraremos una solución para ti.

Para que la compra en The Fragrance Bar sea lo más eficiente posible para sus clientes, consideramos muy importante realizar una entrega correcta y segura. La entrega de los pedidos será confiada a Correos los cuales nos garantizan una entrega rápida y correcta, en la dirección señalada por el cliente.

Tarifas:

Envíos a Canarias (48-72h): 7 €
¡Por cierto! A partir de 99 €, la entrega es gratuita.

Si el artículo no se encuentra en stock, y no puede ser entregado en plazo le avisaremos del tiempo estimado para su solicitud y podrá cambiarlo por otro artículo si así lo desea o solicitar el reembolso del mismo.

Estos plazos son orientativos y The Fragrance Bar se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

5. COMPRAR Y RECOGER EN NUESTRA TIENDA

Existe la opción de comprar y recoger de forma prioritaria en nuestra tienda. Cuando el pedido esté preparado, le enviaremos un correo electrónico y a partir de ese momento ya puede pasarse por nuestra tienda a recoger el pedido en el horario habitual de lunes a sabado.

6. CANCELACIÓN

Se podrá cancelar sin coste cualquier pedido que no haya sido enviado. Si el cliente desea cancelar un pedido ya enviado, se le devolverá el importe de la compra y se cargarán los pertinentes gastos de envío y de devolución, a valorar en función del volumen y peso del paquete así como de su destino.

Si desea cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con nosotros cuanto antes tras su realización a info@thefragancebar.es

7. DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

En The Fragrance Bar, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario realizar devoluciones o cambios. A continuación, detallamos nuestra política al respecto:

Devoluciones:
* Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
* Los artículos deben estar en su estado original y sin abrir.
* Los artículos que se devuelvan deben estar en su embalaje original.
* Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente defectos o haya habido un error por parte de The Fragrance Bar.

Cambios:
* Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
* Los artículos para cambio deben estar en su estado original y sin abrir.
* Los artículos que se cambien deben estar en su embalaje original.
* Los gastos de envío para cambios correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente defectos o haya habido un error por parte de The Fragrance Bar.

Proceso de Devoluciones y Cambios:
* Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra cuenta de email info@thefrafrancebar.es o teléfono 922 172 613 para obtener instrucciones.
* Una vez aprobada la devolución o cambio, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada (si corresponde) y las instrucciones para devolver o cambiar el producto.
* Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso o enviaremos el artículo cambiado dentro de 7 días hábiles.

Excepciones:
* No se aceptarán devoluciones ni cambios en artículos en oferta o en liquidación.
* No se aceptarán devoluciones ni cambios en artículos a menos que estén defectuosos.
Contacto:
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con devoluciones y cambios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.